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Ligação do banco pedindo senha, instalação ou Pix: desligue e confira
No golpe da falsa central, criminosos imitam o atendimento e criam urgência. Não faça transferências nem entregue códigos durante a ligação.
Por Liliane Doretto
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Criminosos podem ligar dizendo que houve uma compra suspeita, invasão da conta ou necessidade de atualizar a segurança. A conversa imita o roteiro de um banco e tenta manter você na linha até conseguir dinheiro ou acesso ao aparelho.
Sinais de uma falsa central
- Pressa para confirmar uma operação ou evitar um suposto bloqueio.
- Pedido de senha, token, código enviado por mensagem ou dados completos do cartão.
- Orientação para instalar aplicativo ou compartilhar a tela do celular.
- Pedido de Pix ou transferência para uma conta “segura” ou “de validação”.
- Insistência para que você não desligue nem procure outro canal.
O número exibido no visor pode ser mascarado. Por isso, reconhecer o telefone não basta para confirmar a identidade de quem liga.
Como conferir com segurança
- Desligue sem seguir as instruções recebidas.
- Abra o aplicativo oficial por conta própria ou ligue para o número impresso no cartão.
- Se possível, use outro aparelho e aguarde alguns minutos antes de retornar.
- Se já informou dados ou movimentou dinheiro, bloqueie os acessos e conteste a operação imediatamente.
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